Política de Privacidade – Notrus AI

1. Informações que Coletamos

Informações Fornecidas Diretamente por Você

• •Informações de Contato: Nome, email, telefone, empresa, cargo
• •Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários, chats ou contato direto
• •Informações de Conta: Detalhes de registro e preferências

Informações Coletadas Automaticamente

• •Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo
• •Dados de Uso: Páginas visitadas, data e hora do acesso, padrões de interação
• •Cookies: Cookies analíticos e funcionais (veja seção Política de Cookies)

Dados de Uso dos Serviços

Quando sua empresa utiliza nossos serviços de automação, processamos metadados de conversas e identificadores, dados de performance e logs técnicos, análises do sistema e dados de otimização. Nota: Nunca acessamos o conteúdo das mensagens dos clientes sem autorização explícita.

2. Como Usamos suas Informações

• •Entrega de Serviços: Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de automação com IA;
• •Comunicação: Entrar em contato para suporte, demonstrações e propostas comerciais;
• •Análises: Realizar análises técnicas e estatísticas para aprimorar nossos produtos;
• •Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis (LGPD, GDPR, CCPA);
• •Segurança: Proteger nossos serviços e prevenir fraudes ou abusos.

3. Compartilhamento e Divulgação de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• •Provedores de Serviços: Parceiros tecnológicos para hospedagem, processamento e operações do sistema;
• •Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos;
• •Parceiros Comerciais: Com seu consentimento para serviços conjuntos ou integrações.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter padrões de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com LGPD e GDPR.

4. Segurança e Retenção de Dados

• •Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• •Conformidade com padrões internacionais de segurança;
• •Avaliações regulares de segurança e backups;
• •Controles rígidos de acesso e autenticação;
• •Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas, salvo quando obrigações legais exigirem períodos de retenção mais longos.

5. Seus Direitos de Privacidade

Como titular de dados, você tem o direito de:

• •Acesso: Confirmar e revisar o processamento de seus dados pessoais;
• •Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos;
• •Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• •Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• •Objeção: Opor-se a atividades específicas de processamento;
• •Retirada de Consentimento: Revogar consentimento previamente dado.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• •Análise de tráfego do site e estatísticas de uso;
• •Melhoria da experiência do usuário;
• •Gerenciamento de campanhas de marketing;
• •Funcionalidade essencial do site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade do site.

7. Transferências Internacionais de Dados

Quando dados são transferidos para fora do seu país, implementamos salvaguardas apropriadas incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), decisões de adequação quando disponíveis, e medidas de segurança adicionais conforme exigido pela lei aplicável.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a política atualizada com nova data de vigência.